Hilding Hundcoach har bytt namn till Michael Rudkrantz.
Alla mina kurser, tjänster, föredrag och individuell träning är nu tillgängliga på min nya webbplats, www.michaelrudkrantz.se.
Varmt välkommen att besöka den nya plattformen för att utforska mitt utbud och boka kurser, beteendeutredningar, individuell träning och föredrag.

Vänligen notera att dessa villkor endast är tillämpliga för köp hos Hilding Hundcoach.

PRISER

För privatpersoner: Alla priser som anges är inklusive moms.

För företag och organisationer: Jag erbjuder offertbaserad prissättning. Som utgångspunkt används ovanstående priser, vilka är exklusive moms.

Om du har några frågor om prissättningen eller om du vill begära en offert för ditt företag eller organisation, är du välkommen att kontakta mig för mer information.

HUNDKURSER

• Avgiften varierar beroende på innehåll och kurslängd. Se aktuell kurs.
  
  

INDIVIDUELL TRÄNING

• 40 minuter
  600 kr (Tyresö)
  700 kr (Onlone)
• 60minuter
  800 kr (Tyresö)
  
  

Efter kl. 18.00 tillkommer en avgift på 200 kr/timme för Individuell träning
En avgift på 150 kr debiteras för varje påbörjad 10-minuters övertid, som faktureras i efterskott.

Efter vårt möte skickas skriftliga övningar e-post för din referens och fortsatta användning.

YRKESUTBILDNINGAR

• Avgiften varierar beroende på innehåll och utbildningens längd. Se aktuell utbildning.
  
  

FÖRELÄSNINGAR/FÖREDRAG

• Avgiften varierar beroende på innehåll och kurslängd. Priserna är inklusive moms för privatpersoner och exklusive moms för företag. Betalning sker i förskott för privatpersoner och i efterskott via faktura för företag, organisationer och föreningar.
  
  

VALPBESKRIVNING FÖR UPPFÖDARE

• 1 valp: 600 kr
• 2–4 valpar: 500 kr/valp
• 5–8 valpar: 400 kr/valp
• 9 eller fler valpar: 300 kr/valp

Skriftliga sammanfattningar av varje valp skickas via e-post efter mötet.

10% RABATT FÖR DIG SOM ÄR STUDERANDE, PENSIONÄR, ARBETSSÖKANDE ELLER LÅNGTIDSSJUKSKRIVEN  
Jag erbjuder en 10% rabatt för dig som är studerande, pensionär, arbetssökande eller långtidssjukskriven. För att ta del av rabatten måste något av ovanstående kriterier kunna styrkas. Detta ska göras i samband med bokningen av tjänsten eller produkten. Observera att rabatten inte kan kombineras med andra erbjudanden eller rabatter.

BETALNING

Betalning sker antingen till det angivna kontot eller via Swish enligt informationen som anges i bokningsbekräftelsen. För privatpersoner sker betalning i förskott, medan företag, organisationer och föreningar betalar i efterskott genom fakturering. Detaljer om betalningsmetod och förfallodatum framgår i den erhållna bokningsbekräftelsen.

BETALNINGSKRAV

Betalningen ska ske i förväg vid bokning av tid eller köp av tjänst. Vid fakturabetalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 SEK för varje skickad påminnelse vid utebliven betalning. Efter förfallodatumet, som är 30 dagar efter fakturadatumet, tillkommer en månatlig dröjsmålsränta på 24% av fakturabeloppet. Efter två påminnelser skickas ärendet till inkasso, där en avgift på 180 SEK tillkommer för inkassokravet. Om betalning fortfarande uteblir skickas ärendet vidare till kronofogden.

VILLKOR PAKETPRIS
Vid bokning av tjänst med paketpris återbetalas ingen avgift om inte samtliga tillfällen utnyttjas. Tjänsterna inom paketpriset är giltiga i 12 månader från det att tjänsten bokades. Efter denna period anses tjänsten förbrukad och ingen återbetalning ges.

VILLKOR & AVBOKNING
Bokning av beteendeutredning/ onlinekonsultation /uppföljning beteendeanalys/beeteendeträning sker via bokningssidan eller via telefon 070-2927291.
Din tid är bokad först när du fått bokningsbekräftelsen via epost.
Av- eller ombokning av kurs ska ske minst 14 dagar innan första tillfället.
Vid avbokning som sker efter 14 dagar det bokade tillfället eller utebliven närvaro kan full avgift komma att debiteras.
Vid avbokning fram till 14 dagar före kursstart eller tjänst återbetalas avgiften minus 20% i administrativ avgift.
Vid avbokning, utan giltig anledning, fram till 14 dagar före kursstart där kursavgift inte betalats faktureras kunden 20% av kursavgiften i administrativ avgift.
Om hunden är sjuk ska den stanna hemma, särskilt om det är något som smittar.
Du som hundägare är välkommen att delta utan hund. 
Om du som hundägare eller hunden insjuknar innan kursstart återfås kursavgiften minus 20% i administrativ avgift mot uppvisande av läkarintyg/veterinärintyg eller annat som styrker att du eller hunden är sjuk.
Vid frånvaro där du som ägare eller hunden är sjuk, finns möjlighet att ta igen det missade tillfället på en kurs vid ett annat tillfälle, vid mån av plats. Frånvarotillfället ska godkännas för att erbjudandet ska aktualiseras.
För att delta på ett annat tillfälle skickas ett mejl till info@hildinghundcoach.com där hundägaren ger förslag på datum för kurstillfälle man vill ta igen. Plats erbjuds i mån av plats på annan kurs och gäller vid max 1 tillfälle/påbörjad kurs. 
Om du kommer frånvara vid fler tillfällen kommer du överens med mig om en lösning för att eventuellt ta igen missade tillfällen.

Hilding Hundcoach förbehåller sig rätten att slå ihop, ställa in eller flytta kursen vid för få antal deltagare eller andra omständigheter utanför min kontroll. Om kurstillfälle ställs in pga. sjukdom (instruktör) eller väderförhållande kommer ett ersättningstillfälle erbjudas. 
Detta tillfälle kan ske på annan dag eller tid än den ursprungliga kursen. 
Om man som deltagare inte kan det aktuella ersättningstillfället har man

FÖRSENING
Vid försening ska kunden meddela detta via telefon 070-2927291 innan tjänsten påbörjas. Om försening inte meddelas innan tjänsten påbörjas anses tjänsten vara förbrukad om kunden inte infinner sig inom 10 minuter efter avtalad tid. I dessa fall ges ingen rätt till återbetalning eller ersättningstillfälle.

RESKOSTNAD

Vid bokning utanför det ordinarie arbetsområdet tillkommer reskostnader. Detsamma gäller vid bokning av instruktör utanför dess ordinarie verksamhetsområde. Reskostnaden beräknas utifrån instruktörens ordinarie verksamhetsområde och utgår från 300 kr per påbörjad halvtimme samt 25 kr per mil, samt eventuella tillägg såsom trängselskatt och parkeringsavgift. Prisuppgift lämnas på förfrågan.

ÅNGERRÄTT
Vi följer svensk lagstiftning om konsumentskydd, som privatkonsument har du ångerrätt inom 14 dagar från ditt köp. Det gäller från den dagen du beställde/bokade tjänsten vi tillhandahåller. Ångerrätten anses förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjar en beställd tjänst.
För att nyttja din ångerrätt skickar du ett brev till:
Michael Rudkrantz, Hilding Hundcoach, Nypongränd 1, 135 37 Tyresö.

Brevet ska innehålla:

• Dagens datum då du skrev brevet
• Ange vilken produkt/tjänst du ångrar ha köpt
• Köpedatum
• Kostnad
• Ditt namn
• Din adress, postnummer och ort samt epost och telefonnummer
• Underskrift och namnförtydligande

Detta brev ska skickas innan ångerfristen på 14 dagar gått ut.

Önskar du reklamera kurs, privatträning, problemutredning förfaller din ångerrätt om tjänsten påbörjat att nyttjas inom dessa 14 dagar.
Bevisbördan om att du har nyttjat din ångerrätt ligger på dig.
Du behöver alltså kunna bevisa att du skickar brevet inom tidsfristen som anges.
Vid godkännande av ångerrätt återbetalas hela det belopp du betalt för tjänsten. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål senast 14 dagar från godkännande av återbetalningen.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Vi följer lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59)

LÖPANDE INFORMATION TILL DIG SOM GÅR KURS HOS HILDING HUNDCOACH
Det går inte ut meddelande via e-post eller sms under pågående kurs!
För att säkerställa att du får aktuell information och viktig information finn all information om aktuellt eller kommande kurstillfälle under
Löpande Information till dig som går kurs Hilding Hundcoach.
Den kurs du går är benämnd med kursnamn samt startdatum.

Information kan gälla: 

• Inställd kurs
• Inställt kurstillfälle
• Ersättningstillfälle vid inställd kurs eller kurstillfälle
• Annan viktig information gälande kursen du går

Du som kursdeltagare ansvar att inhämta information gällande den kurs du anmält dig till.Håll koll på denna sida samma dag som kommande kurstillfälle är.
Om du inte har tillgång till dator eller kan införskaffa dig informationen via Löpande information till dig som går kurs behöver du meddela mig detta i samband med bokning eller innan kursstart så vi kan hitta en lösning som gör att du får aktuell information. 

MATERIAL - NYTJANDERÄTT

När du deltar i Problemutredning, -rådgivning och -träning eller kurs får du tillgång till övningshäften och annat rekommenderat material. Detta material är avsett för privat bruk och är endast till för din personliga användning. Du har rätt att använda materialet för att fortsätta arbeta med din hunds träning och beteende i hemmet.
Det är viktigt att notera att du inte har tillstånd att kopiera eller distribuera texten eller materialet till andra. Din rätt till nyttjande av materialet gäller endast dig och får inte överlåtas till andra personer eller parter. Detta innebär att du inte har rätt att dela ut, publicera eller på annat sätt vidarebefordra materialet till andra, oavsett om de deltar i liknande tjänster eller inte.

LAGEN OM TILLSYN ÖVER HUNDAR OCH KATTER

Enligt lagen om tillsyn över hundar och katter (lag 2007:1150) bär du som hundägare alltid det fulla ansvaret för din hunds agerande och beteende. Detta ansvar sträcker sig till alla situationer där din hund är närvarande, inklusive under kurser, beteendeutredningar eller privatträningar.

 Det är viktigt att förstå att enligt denna lag är du ansvarig för att din hund inte vållar skada eller olägenhet för andra personer, djur eller egendom. 
Om din hund orsakar skada eller olycka är det din hundförsäkring som träder in för att täcka eventuella kostnader och skadestånd.

Denna lagstiftning är till för att säkerställa en trygg miljö för alla, och det är därför av yttersta vikt att du som hundägare alltid håller din hund under kontroll och tar ansvar för dess handlingar.

ÖVRIGA VILLKOR

För att säkerställa en trygg och hälsosam miljö vid vårt möte gäller följande villkor:

1. Vaccination:Din hund ska vara vaccinerad enligt Svenska Kennelklubbens (SKK) rekommendationer vid vårt möte. Detta är för att minimera risken för smittsamma sjukdomar och säkerställa alla hundars hälsa och välbefinnande.
2. Valpar:En valp kan delta i valpkurs innan den påfyllnadsdos som ges vid 3 månaders ålder om grundvaccinationen har utförts. Om du är osäker på denna punkt rekommenderas att du kontaktar din veterinär för ytterligare råd och vägledning.
3. Löptikar:Löptikar är alltid välkomna vid våra möten, men för att säkerställa en harmonisk atmosfär bör de undvika att närvara under de mest intensiva löpdagarna, även kända som höglöpet. Om du vet att din hund är på väg att börja löpa eller redan har börjat, var vänlig kontakta mig så att vi kan anpassa vårt möte efter situationen.

Dessa villkor är till för att säkerställa en säker och trivsam upplevelse för alla deltagare vid vårt möte. Tack för din förståelse och samarbete.

FORCE MAJEURE

Force Majeure, såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet som parten inte råder över och som förhindrar parten från att fullgöra sina skyldigheter, befriar parten från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten ska omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpa denna bestämmelse.

Du kan nå mig per telefon måndag till fredag mellan klockan 09.00 och 17.00.
Om jag är upptagen ber jag dig vänligen att skicka ett sms till 070-2927291, så ringer jag tillbaka så snart jag har möjlighet.
Under övrig tid rekommenderar jag att du kontaktar mig via formuläret på Kontaktsidan.