Allmänna villkor

Gäller vid bokning av tjänster hos Michael Rudkrantz – Hilding Hundcoach

Genom att boka och ta del av tjänster såsom beteendekartläggning, rådgivning, privatträning, kurser eller övrigt stöd, godkänner du följande villkor i sin helhet. Villkoren är utformade för att säkerställa ett tryggt, professionellt och tydligt samarbete – med hundens välbefinnande i fokus.

1. Avtalsparter

Dessa villkor gäller mellan:
Michael Rudkrantz, verksamhetsansvarig för Hilding Hundcoach
och dig som kund, som bokar och använder tjänsterna.

📩 Kontakt
E-post: rudkrantz@icloud.com
Telefon: 070-300 86 01

2. Tjänster som omfattas

Villkoren gäller för:

• Beteendekartläggning

• Rådgivning och individanpassad träning

• Kurser (enskilda tillfällen och kursserier)

• Övriga tjänster inom hundträning och beteendestöd

Träningen sker alltid enligt belöningsbaserade och etiska metoder, i enlighet med svensk djurskyddslagstiftning.

3. Priser och betalning

• Privatpersoner: priser anges inklusive moms.

• Företag/organisationer: offertbaserade priser, exklusive moms.

Betalning sker i förskott enligt information i bokningsbekräftelsen.

4. Bokning och bekräftelse

• Bokning sker via hemsidan, e-post eller telefon.

• Bokningsbekräftelse skickas via e-post.

• Genom att bekräfta bokningen godkänner du dessa villkor.
  
  

5. Påminnelseavgifter och dröjsmål

• Påminnelseavgift: 100 kr

• Dröjsmålsränta: 24 % per år från förfallodatum

• Efter två påminnelser går ärendet vidare till inkasso (avgift: 180 kr)
  
  

6. Giltighetstid för bokade tjänster

• Giltiga i 12 månaderfrån bokningsdatum

• Ingen återbetalning för outnyttjade tillfällen

• Vid långvarig sjukdom kan förlängning beviljas (läkar- eller veterinärintyg krävs)
  
  

7. Avbokning och ombokning

• Ska ske senast 24 timmar före bokad tid

• Senare avbokning debiteras till 100 %

• Utebliven närvaro debiteras fullt

• Försening över 5 minuter utan meddelande räknas som förbrukad tid
  
  

8. Resekostnader (gäller fysiska träffar)

• 350 kr per påbörjad halvtimme restid

• 30 kr/mil tur och retur

• Trängselskatt och parkering tillkommer
  
  

9. Ångerrätt

Du har enligt lagen om distansavtal (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.
Om tjänsten påbörjas under denna period förloras ångerrätten.

10. Upphovsrätt

Allt material (övningshäften, kompendier m.m.) är skyddat enligt upphovsrättslag (1960:729) och:

• Får endast användas av dig som deltagare

• Får inte kopieras, delas eller spridas utan skriftligt godkännande

11. Säkerhet och ansvar

• Träningen sker med fokus på trygghet och hundens känslomässiga balans

• Användning av aversiva metoder (t.ex. straff, ryck, skrämsel) är ej tillåten

• Om dessa metoder används kan tjänsten avbrytas utan återbetalning

• Du ansvarar alltid för din hunds beteende enligt Lagen om tillsyn över hundar och katter (2007:1150)
  
  

12. Force Majeure

Vid oförutsedda händelser (t.ex. naturkatastrofer, pandemi, smitta, myndighetsbeslut) som omöjliggör tjänstens genomförande befrias Michael Rudkrantz från ansvar under den aktuella perioden.